1 Risiko vermindern, Fehler frühzeitig erkennen und beseitigen
Das Risiko, dass bei Systemen Probleme im operativen Betrieb auftreten, kann durch intensives Testen reduziert werden. Die Qualität des Softwaresystems wird erhöht, indem Fehler vor der betrieblichen Freigabe gefunden und behoben werden. Testaktivitäten sollten im System- oder Softwarelebenszyklus so früh wie möglich beginnen und klar definierte Ziele verfolgen.

2 Vorgaben und Normen einhalten
Softwaretesten kann notwendig sein, um Industrienormen sowie vertragliche, gesetzliche oder spezielle Vorgaben zu erfüllen.

3 Qualität der Software bemessen
Die Qualität von Software kann durch das Testen gemessen und durch die Anzahl gefundener Fehler ausgedrückt werden. (z.B. Benutzbarkeit, Zuverlässigkeit, Effizienz etc.)

4 Betriebsblindheit vermeiden
Eine interne, der Projektleitung unterstellte Qualitätssicherung, kann bei Problemen betriebsblind sein. Hier sollte eine externe Qualitätssicherung ergänzend tätig werden.

5 Kostenreduzierung
Fehler gelangen über den Support in die Entwicklung. Dort werden durch die Arbeit an Bugfixes die neuen Entwicklungen verzögert. Für die neuen Entwicklungen bleibt weniger Zeit und mehr Fehler schleichen sich ein. Insgesamt werden bei den Abteilungen die Kosten erhöht.

Eine flexible externe Unterstützung in den Bereichen Testing / Qualitätssicherung ermöglicht die Deckung von Bedarfsspitzen ohne Aufstockung eigener Kapazitäten, zum Beispiel vor Auslieferung neuer Versionen oder der Markteinführung neuer Software oder Systeme.